Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez Plexiglas-Decoupe (SAS JP DA SILVA CONCEPT), nous expédions toutes les commandes depuis notre atelier situé en France métropolitaine. Cette politique décrit nos conditions de traitement, d’expédition et de suivi des commandes.

1. MODES DE LIVRAISON
Les commandes sont expédiées via Colissimo, Chronopost ou tout autre transporteur professionnel adapté à la taille de la commande. Le transporteur est sélectionné automatiquement pour offrir le meilleur délai au meilleur prix.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION
• Temps de préparation de commande : 24 à 48 heures ouvrées
• Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon la destination
Les délais peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, périodes de fêtes, etc.).

3. FRAIS DE LIVRAISON
• 5,90 € TTC pour toute commande inférieure à 59 €
• Livraison OFFERTE dès 59 € d’achat

4. SUIVI DES COMMANDES
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis via le site du transporteur.

5. PRODUITS SUR MESURE
Les produits personnalisés ou découpés sur mesure nécessitent un délai de fabrication spécifique. Ces produits ne peuvent pas être annulés une fois la production commencée.

6. RETARD OU PERTE DE COLIS
En cas de retard ou de perte du colis, nous effectuons une enquête auprès du transporteur. Si la perte est confirmée, un remplacement ou remboursement sera proposé.

7. DOMMAGES À LA RÉCEPTION
Si le colis arrive endommagé, le client doit :
• Noter une réserve auprès du transporteur au moment de la réception
• Envoyer une photo du colis et du produit endommagé à : info@plexiglas-decoupe.fr dans un délai de 48h

8. COORDONNÉES DE L’ENTREPRISE
SAS JP DA SILVA CONCEPT  
Siège social : 115 Avenue des Carrières, 13830 Roquefort-la-Bédoule, France  
SIRET : 798 681 268 00014  
Capital social : 10 000 €  
RCS : Marseille  
Dirigeant : Jean Paul Da Silva  
Email : info@plexiglas-decoupe.fr

Tél : +33 09 67 28 73 68

Dernière mise à jour : 23/10/2024